深度聚焦！绿联NAS新品首发遇阻：大量bug致产品下架，官方紧急补偿用户

绿联NAS新品首发遇阻：大量bug致产品下架，官方紧急补偿用户

北京，2024年6月17日 - 绿联近日发布的全新NAS产品DXP系列，在首发后不久便遭遇了大量用户反馈的bug问题，最终导致产品紧急下架。为弥补此次产品体验上的不足，绿联官方向6月3日前购买DXP系列新品的用户提供了100元购物卡+100元优惠券的补偿。

据悉，此次受影响的DXP系列新品主要搭载了绿联自研的全新操作系统UGOS Pro。用户反馈的主要bug问题包括：

• 部分产品CPU温度显示异常并负载过高；
• 部分用户账号注册异常；
• 部分用户反馈联网超时；
• 苹果手机相册备份失败；
• 迅雷下载功能缺失；
• Docker功能存在兼容性问题。

绿联官方在收到用户反馈后迅速成立了专项小组进行调查处理，并于6月4日发布了固件更新和App更新，修复了部分已知bug。但由于仍有部分问题无法在短时间内解决，绿联最终决定下架DXP系列新品，并为受影响用户提供补偿。

绿联NAS新品首发遇阻事件，暴露了绿联在产品测试和质量控制方面的不足。对于此次事件，绿联官方表示深表歉意，并承诺将加强产品测试和质量控制流程，为用户提供更加优质的产品体验。

以下是对事件的几点分析：

• 仓促发布导致产品质量问题频发。 为了抢占618电商大促风口，绿联选择在618前夕集中发布多款新品，这可能导致了产品测试时间不足，最终导致产品质量问题频发。
• 新系统兼容性问题凸显。 全新操作系统UGOS Pro的兼容性问题，也成为了此次事件的导火索之一。新系统的研发和测试需要大量的时间和精力，绿联可能在这方面投入不足。
• 用户反馈机制不完善。 绿联在收集和处理用户反馈方面存在不足，导致部分问题未能及时解决，最终引发了用户不满。

绿联此次事件也给其他科技厂商提了个醒： 在产品发布前，一定要进行充分的测试和验证，确保产品质量；同时，也要建立完善的用户反馈机制，及时解决用户遇到的问题，才能赢得用户的信任和口碑。

格力电器再添新引擎 董明珠携京东副总裁探访成都工厂 共话智造未来

北京 - 6月16日，格力电器董事长董明珠携京东集团副总裁李帅走进格力成都工厂，共同开启以“格力再跨越，技术驱动，迈向冰洗巅峰”为主题的直播活动。直播中，董明珠女士带领观众近距离观看格力成都工厂的生产线，并详细介绍了格力最新科技成果和产品优势。

格力成都工厂是格力电器全资子公司，也是格力全球第一个洗衣机产品的生产基地。工厂占地1000余亩，拥有全自动化、智能化、数字化和信息化的智造工艺。在董明珠女士的带领下，李帅副总裁一行参观了格力洗衣机的生产全流程，包括冲压、焊接、涂装、总装等环节。

在直播过程中，董明珠女士重点介绍了格力热泵洗护机、鲜花冰箱、风不吹人空调、循环扇以及厨房家电的最新技术成果和产品优势。格力热泵洗护机采用格力自主研发的第三代热泵技术，能够为衣物提供更专业的护理；鲜花冰箱搭载了格力原创鲜果养护技术，能够有效延长果蔬保鲜时间；风不吹人空调采用格力特有的送风方式，能够避免直风吹人，带来更加舒适的体验；循环扇采用三维摇头设计，能够实现大范围送风，满足不同场景的需要；厨房家电则涵盖了烤箱、蒸箱、洗碗机等品类，能够为用户提供一站式厨房解决方案。

董明珠女士表示，格力电器始终坚持以用户为中心，以技术创新为驱动，致力于为用户提供高品质的家电产品和服务。此次直播活动旨在让消费者更加直观地了解格力产品的生产流程和技术实力，感受格力品牌的魅力。

李帅副总裁表示，京东集团与格力电器是长期战略合作伙伴，双方将继续深化合作，共同为消费者提供更加优质的购物体验。

格力电器与京东的强强联手，必将推动家电行业的高质量发展，为消费者带来更加美好的生活体验。